CÁC DANH MỤC HƯỚNG DẪN VÀ HỖ TRỢ: #
- Hợp đồng quyền lợi được hưởng: Xem tại đây
- Hướng dẫn sử dụng bảo hiểm: Xem tại đây
- Hướng dẫn đăng ký thẻ bảo hiểm: Xem tại đây
- Hướng dẫn claim: Xem tại đây
- Hướng dẫn refund: Xem tại đây
- Health tools: Xem tại đây
CÁC LƯU Ý QUAN TRỌNG: #
- Số hợp đồng (policy number) cũng chính là số thẻ bảo hiểm của bạn.
- OSHC có hiệu lực kể từ ngày sinh viên được cấp Visa du học Subclass 500. Nếu sinh viên chưa có visa du học, công ty bảo hiểm sẽ không chi trả hoặc tiếp nhận khiếu nại trong bất kỳ trường hợp nào.
- Sinh viên phải có visa hợp lệ để kích hoạt tài khoản.
- Nếu sinh viên có visa phụ thuộc, cần được bảo hiểm theo hợp đồng của người giữ visa chính.
- Sinh viên nên giữ thẻ lên máy bay (bằng tiếng Anh) khi bay từ Việt Nam và khi rời Úc, để sử dụng trong trường hợp cần yêu cầu hoàn phí OSHC.
- Nếu sinh viên vừa nộp hồ sơ xin visa du học nhưng hiện đang giữ Visa bắc cầu (Bridging Visa) và trước đó chưa từng giữ visa du học, sẽ không đủ điều kiện sử dụng OSHC. Trong trường hợp này, hãy cân nhắc mua OVHC.
- Khi có bất kỳ thay đổi dự kiến về visa hoặc vấn đề liên quan, vui lòng liên hệ đối tác của Annalink để được hỗ trợ sớm nhất.
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG BẢO HIỂM OSHC BUPA: #
- Kích hoạt thẻ Bupa OSHC
- Tải ứng dụng MyBupa hoặc đăng nhập vào Bupa Members Portal.
- Tìm số thẻ thành viên (membership number – 8 số) trong email xác nhận hoặc trên chứng nhận bảo hiểm.
- Nhận thẻ điện tử (digital card) trên app — thường không cần thẻ vật lý trừ khi bạn yêu cầu.
- Cập nhật thông tin cá nhân (email, số điện thoại, địa chỉ) để Bupa có thể liên hệ khi xử lý hồ sơ của bạn.
- Tìm bác sĩ hoặc dịch vụ y tế
A. Sử dụng Find a Provider trên ứng dụng hoặc website của Bupa #
- Nên chọn Bupa Members First / Direct Billing (Bulk Billing) — phòng khám sẽ gửi hóa đơn trực tiếp cho Bupa, bạn không phải trả trước.
- Nếu đi khám tại nơi không liên kết với Bupa, bạn sẽ phải trả tiền trước rồi gửi hồ sơ để Bupa hoàn tiền.
B. Khi đi khám #
- Xuất trình thẻ điện tử Bupa OSHC.
- Xác nhận với phòng khám xem họ có thanh toán trực tiếp với Bupa không.
- Nếu dịch vụ vượt mức chi trả, bạn sẽ phải trả phần chênh lệch (gap fee).
- Gửi yêu cầu bồi thường (Claim) chỉ với 3 bước
A. Đăng nhập vào myBupa #
myBupa là cổng thông tin dành cho thành viên, nơi bạn có thể quản lý thông tin và gửi yêu cầu bồi thường trực tuyến. Đăng nhập tại đây
Chưa có tài khoản? Đăng ký tại đây
B. Thực hiện gửi yêu cầu bồi thường #
Sau khi đăng nhập, chọn ‘Make a claim’ từ menu và điền vào biểu mẫu trực tuyến. Claim form (PDF, 865KB)
C. Tải tài liệu #
Tải bản sao hóa đơn hoặc biên lai từ cơ sở y tế, kèm giấy chứng nhận y tế (nếu cần). Medical certificate (PDF, 62KB)
D. Các cách khác để gửi yêu cầu bồi thường #
- Trực tiếp tại cửa hàng Bupa store
- Thông qua On-Campus Consultant (nếu có)
- Thời gian xử lý
- Phần lớn hồ sơ khám GP sẽ được xử lý trong 5 ngày làm việc.
- Hồ sơ khám tại bệnh viện hoặc ngoại trú thường xử lý trong 7–14 ngày.
- Thông tin tài khoản ngân hàng
- Bạn cần cung cấp tài khoản ngân hàng tại Úc khi gửi yêu cầu bồi thường.
- Bupa không thể chuyển khoản ra tài khoản nước ngoài.
- Sau khi hồ sơ được duyệt, tiền hoàn sẽ được chuyển trực tiếp vào tài khoản ngân hàng Úc của bạn.
- Lưu ý
- OSHC phải bao phủ toàn bộ thời gian của visa du học.
- Gia hạn trước khi hết hạn để tránh gián đoạn, vì điều này có thể ảnh hưởng tới visa của bạn.
- Nếu đổi loại visa, liên hệ Đối tác của Annalink để cập nhật hợp đồng bảo hiểm phù hợp.
The Australian healthcare system:
https://www.bupa.com.au/health-insurance/~/-/media/6D2405F7DC86477991A3624C6D8388C0.ashx
LIÊN HỆ ANNALINK: #
Hotline:
- Australia: (+61) 430 330 198
- Vietnam: (+84) 28 3821 7005 (HCM) / (+84) 24 6253 3025 (HN)
- Nepal: (+977) 98 1072 4911 / (+977) 98 0271 7977
- Indonesia: (+62) 811 1230 0887
- Thailand: (+66) 83 989 8884
- India: (+91) 901 604 4556
Email:
- Australia: marketing.sydney@annalink.com
- Vietnam: marketing@annalink.com
- Nepal: agents.nepal@annalink.com
- Indonesia: agents.indo@annalink.com
- Thailand: agents.thai@annalink.com
- India: agents.india@annalink.com
